今天我们能为您做些什么?

我已下单但仍未收到门票?

在大多数情况下,您在购买门票后会立即收到确认信息。我们在发送确认邮件的同时也会向您的手机发送确认短信,以便您在无法查收邮件的情况下仍然能够查看确认信息。

有些门票需采用人工处理的方式,在正常工作时间内等待订单确认可能会长达一个小时。如果您下单的时候景点已经关闭,我们只能等景点开门后再提交您的订单。如果您在下单48小时后还没有收到确认信息,请与我们联系。

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