Wat kunnen we voor je doen?

Mijn betalingspogingen zijn meerdere keren afgewezen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of u voldoende saldo op uw rekening heeft. Als u met een creditcard betaalt, controleer dan of uw kaartgegevens correct zijn ingevoerd, met name het CVC-nummer en de vervaldatum. U moet er ook voor zorgen dat u uw 3-D Secure-wachtwoord kent. 3-D Secure is een systeem dat wordt gebruikt door creditcardmaatschappijen en dat een extra beveiligingslaag biedt voor online betalingen. Onjuiste 3-D Secure-antwoorden zijn de belangrijkste reden waarom uw bank uw betaling niet nakomt. Weet je je instellingen niet of wordt je betaling steeds geweigerd, neem dan contact op met je bank. Meestal komt dit door onjuiste 3-D Secure-antwoorden. 3-D Secure is een methode voor uw creditcard- of betaalkaartmaatschappij om online aankopen te verifiëren en fraude te voorkomen. We hebben geen controle over dit proces, dus als u een probleem tegenkomt, neem dan contact op met uw kaartuitgever.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Meer hulp nodig?