Als je je tickets niet hebt kunnen gebruiken vanwege externe of buitengewone omstandigheden (bijvoorbeeld omdat de attractie gesloten is), zorg er dan voor dat je je terugbetaling zo snel mogelijk aanvraagt, en niet later dan 3 maanden na je bezoekdatum. Als er geen externe of buitengewone omstandigheden waren, kunnen tickets helaas niet worden terugbetaald zodra de deadline voor het annuleringsverzoek is verstreken.
