お手伝いできることはありますか?

返金の手続きはどのようになっていますか?返金を受け取るまでにどのくらいかかりますか?

Tiqetsでは定期的に返金の処理をしております。私どもの承認が済んだ返金リクエストは、お客様の銀行もしくはカード発行元にわたり、その後は返金にどれくらいかかるのかは私どもでは関知できません。もし、返金が遅い場合には、Tiqetsではなく、銀行もしくはカード発行元までお問い合わせください。

iDEAL、または、SoFortでお支払いされた場合は、通常2営業日以内に返金されます。クレジット、または、デビットカードでのお支払いの場合、5~10日でお客様の口座に返金されます。

規約と条件をご覧いただき、キャンセル料がかかりますことをご承知ください。キャンセル料の金額につきましては、メールまたはお電話にて通知いたします。

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