Se non sei stato in grado di utilizzare i tuoi biglietti a causa di circostanze esterne o straordinarie (ad es. se l'attrazione è chiusa), assicurati di richiedere il rimborso il prima possibile e non oltre 3 mesi dalla data della visita. In assenza di circostanze esterne o straordinarie, purtroppo i biglietti non possono essere rimborsati una volta scaduto il termine per la richiesta di annullamento.