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Comment les remboursements sont-ils traités ? Dans combien de temps recevrai-je mon remboursement ?

Tiqets traite régulièrement les remboursements. Une fois que notre équipe approuve le remboursement, il est transféré à votre fournisseur de carte ou votre banque. À partir de ce moment-là, nous n'avons plus aucun contrôle sur le temps qu'il faudra pour que le remboursement soit recrédité sur votre compte. Si les fonds mettent plus de temps que la normale à arriver, veuillez contacter votre fournisseur de carte ou votre banque avant de contacter Tiqets.

La période de traitement en cas de remboursement d'un paiement effectué par iDEAL ou SoFort est généralement de deux jours ouvrés. Les remboursements de paiements effectués à l'aide d'une carte de crédit ou de débit peuvent prendre entre cinq à dix jours ouvrés avant d'être crédités sur votre compte.

Veuillez noter que des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Merci de lire nos Conditions générales. Nous vous indiquerons, par mail ou par téléphone, si des frais sont appliqués.

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