¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo se procesan los reembolsos? ¿Cuánto tardaré en recibir el dinero?

Tiqets procesa reembolsos con regularidad. Una vez que nuestro equipo aprueba la solicitud de reembolso, esta se transfiere al emisor de tu tarjeta o a tu banco, por lo que no tenemos ningún tipo de control sobre el tiempo que tardas en recibirla. Si sufres un retraso en la recepción del reembolso, contacta con el emisor de tu tarjeta o con tu banco antes de contactar con Tiqets.

El procesamiento del reembolso de los pagos hechos con iDEAL o SoFort suele tardar dos días laborales. Las devoluciones de pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito pueden tardar de cinco a diez días laborales en reflejarse en tu cuenta.

Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas de cancelación; consulta nuestros Términos y condiciones. Te notificaremos por correo electrónico o teléfono las tarifas aplicables en tu caso.

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