Wie können wir Ihnen heute weiterhelfen?

Ticketnutzung

• Wie verwende ich meinen Gutschein?
• Darf ich mein Haustier mitnehmen?
• Ich finde den Abholungsort für meine Tickets nicht!
• Ich kann die Attraktion wegen höherer Gewalt nicht besuchen.
• Die Attraktion verweigert mir den Zutritt und behauptet, meine Tickets wären ungültig. Wie gehe ich nun vor?
• Was bedeutet „Ohne Anstehen"?
• Kann ich meine Tickets an eine andere Person weitergeben?
• Was bedeutet „bevorzugter Einlass"?
• Finden Touren unter allen Wetterbedingungen statt?
• Was bedeutet „Schnelleinlass"?
• Wie kann ich die Gültigkeit meiner Tickets überprüfen?
• Was bedeutet „Ohne Anstehen am Ticketschalter"?
• Beziehen sich Datum und Uhrzeit auf meinem Ticket auf meine Zeitzone oder die Zeitzone der Attraktion?
• Wo finde ich die Öffnungszeiten?
• Der Reiseveranstalter sollte sich per E-Mail melden, was aber noch nicht geschehen ist. Was soll ich tun?
• Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
• Ich habe eine Notfallnummer auf meinem Ticket. Wofür ist diese?
• Ich kann den Guide/Tiqets-Vertreter am Treffpunkt nicht finden. Kann ich die Attraktion auch alleine betreten?
• Was ist die Wartezeit bis zum Einlass?
• Muss ich meine Tickets ausdrucken?
• Kann ich mein Gepäck zum Veranstaltungsort mitbringen? Kann ich es irgendwo unterbringen?
• Ich habe meine E-Mail-Adresse bereits in der App bestätigt, werde aber immer noch darum gebeten, mich über den Link in meinem Posteingang zu verifizieren. Was kann ich tun?
• Ich kann mein Ticket nicht herunterladen. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Ticket zu erhalten?
• Mein Ticket enthält einen Audioguide zum Herunterladen. Wie verwende ich diesen?
• Ich verspäte mich. Wartet der Guide/Tiqets-Vertreter auf mich?
• Muss ich das elektronische Ticket gegen ein Papierticket eintauschen?
• Was tue ich im Falle eines Generalstreiks?