Wie können wir Ihnen heute weiterhelfen?

Ticketnutzung

• Wie verwende ich meine Tickets bzw. Gutscheine?
• Ich kann den Veranstaltungsort oder den Ort zum Abholen der Tickets nicht finden!
• Der Betreiber lässt mich nicht herein und sagt, mein Ticket sei nicht gültig. Was kann ich tun?
• Kann ich meine Tickets an eine andere Person weitergeben?
• Finden Touren unter allen Wetterbedingungen statt?
• Wo finde ich Informationen über die Gültigkeit meines Tickets?
• Entspricht das Datum auf meinem Ticket meiner Zeitzone oder der Zeitzone des Veranstaltungsortes?
• Wo finde ich die Öffnungszeiten für den Veranstaltungsort?
• Der Reiseveranstalter sollte sich per E-Mail melden, was aber noch nicht geschehen ist. Was soll ich tun?
• Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
• Ich habe eine Notfallnummer auf meinem Ticket. Wofür ist diese?
• Ich habe den Tourleiter am Treffpunkt nicht finden können. Kann ich den Veranstaltungsort auch alleine besichtigen?
• Was ist die Wartezeit bis zum Einlass?
• Kann ich meine Tickets ausdrucken?
• Kann ich mein Gepäck zum Veranstaltungsort mitbringen? Kann ich es irgendwo unterbringen?
• Ich habe meine E-Mail-Adresse bereits in der App bestätigt, werde aber immer noch darum gebeten, mich über den Link in meinem Posteingang zu verifizieren. Was kann ich tun?
• Ich kann mein Ticket nicht herunterladen. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Ticket zu erhalten?
• Ein Audioguide zum Herunterladen ist in meinem Ticket enthalten. Wie kann ich ihn verwenden?
• Ich verspäte mich, kann der Tiqets-Mitarbeiter auf mich warten?
• Muss ich das elektronische Ticket gegen ein Papierticket eintauschen?
• Was tue ich im Falle eines Generalstreiks?