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Ich habe meine bestellten Tickets nicht erhalten - was kann ich tun?

Die meisten unserer Tickets erhalten Sie sofort nach Kauf. Zur Bestätigung senden wir sowohl eine E-Mail als auch eine SMS. Die SMS ist für den Fall, dass Sie nicht auf die E-Mail zugreifen können.

Einige Tickets müssen manuell verarbeitet werden. Während der Geschäftszeiten kann das zu einer Verzögerung von bis zu einer Stunde führen. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Attraktion gebucht haben, können wir Ihnen Ihr Ticket ggf. erst schicken, wenn sie wieder geöffnet hat. Wenn Sie 48 Stunden nach Bestellung immer noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

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