Wie können wir Ihnen heute weiterhelfen?

Wie werden Erstattungen abgewickelt und wie lange dauert es, bis ich meine Erstattung erhalte?

Tiqets verarbeitet Erstattungen in regelmäßigen Abständen. Sobald unser Team die Erstattung genehmigt hat, wird die Angelegenheit an Ihren Kreditkarten-Anbieter oder Ihre Bank weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange es dauert, bis Sie die Erstattung erhalten. Falls es zu Verzögerungen kommt, bis Sie die Erstattung erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkarten-Anbieter oder Ihre Bank, bevor Sie Tiqets kontaktieren.

Die Verarbeitungszeit für die Erstattung einer Zahlung mit iDEAL oder Sofortüberweisung beträgt im Allgemeinen zwei Werktage. Bei Erstattungen von Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte kann es zwischen fünf und zehn Werktagen dauern, bis das Guthaben wieder auf Ihrem Konto ist.

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Stornierungsgebühren erhoben werden, besuchen Sie dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder Telefon über jegliche Gebühren, die wir in Ihrem Fall berechnen.

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